Archivierte Stelle: Bürokauffrau / Bürokaufmann für den telefonischen Kundenservice
Archivierte Stelle: Bürokauffrau / Bürokaufmann für den telefonischen Kundenservice
Die DPS Business Solutions GmbH ist Lösungsanbieter intelligenter kaufmännischer Software für kleine und mittelständische Unternehmen.
Wir sind einer der größten Businesspartner des renommierten Softwareherstellers Sage Software GmbH. Zur Unterstützung unseres HR-Teams suchen wir ab sofort Bürokauffrau, Bürokaufmann für den telefonischen Kundenservice für unsere Niederlassung in Berlin.
Ihre Aufgaben:
Wir sind einer der größten Businesspartner des renommierten Softwareherstellers Sage Software GmbH. Zur Unterstützung unseres HR-Teams suchen wir ab sofort Bürokauffrau, Bürokaufmann für den telefonischen Kundenservice für unsere Niederlassung in Berlin.
Ihre Aufgaben:
- Erfassung, Dokumentation, Steuerung und fallabschließende Bearbeitung aller Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich)
- Sicherstellung der Prozessqualität
- Ermittlung der Kundenzufriedenheit
- Bearbeitung von Kundenanliegen
- Service – und vertriebsorientierte Kundenkommunikation
- Datenpflege im EDV-System
Ihr Profil:
- erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich als Bürokauffrau oder Bürokaufmann
- Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- sympathische und überzeugende Kundenkommunikation
- ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung / Freude am Umgang mit Kunden
- gute PC–Kenntnisse
- sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
- teamorientierte Persönlichkeit