Berlin

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Die DPS Business Solutions GmbH ist Lösungsanbieter intelligenter kaufmännischer Software für kleine und mittelständische Unternehmen.
Wir sind einer der größten Businesspartner des renommierten Softwareherstellers Sage Software GmbH.
 
Zur Unterstützung unseres HR-Teams suchen wir ab sofort Mitarbeiter für den telefonischen Kundenservice (m/w/d) für unsere Niederlassung in Berlin.

Ihre Aufgaben
  • Erfassung, Dokumentation, Steuerung und fallabschließende Bearbeitung aller Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) 
  • Sicherstellung der Prozessqualität 
  • Ermittlung der Kundenzufriedenheit 
  • Bearbeitung von Kundenanliegen 
  • Service – und vertriebsorientierte Kundenkommunikation 
  • Datenpflege im EDV-System 
 
Ihr Profil
  • erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich als Bürokauffrau oder Bürokaufmann
  • Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung 
  • sympathische und überzeugende Kundenkommunikation 
  • ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung / Freude am Umgang mit Kunden 
  • gute PC–Kenntnisse 
  • sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
  • teamorientierte Persönlichkeit 

Es erwartet Sie eine spannende, verantwortungsvolle Aufgabe in einem partnerschaftlichen Betriebsklima mit einer attraktiven Verdienstmöglichkeit.
Eine intensive Einarbeitung sowie ein kontinuierliches Aus- und Weiterbildungsprogramm sind für uns selbstverständlich.

Über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins über den Button "Jetzt Bewerben" freuen wir uns sehr!

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