Berlin

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Pickup Manager (m/w/d) BIKE24 Store Berlin

(Teilzeit 20 Stunden/Woche) 

Du suchst nach einer neuen Herausforderung, bei der Du Deine Leidenschaft für das Biken mit Deinem Job verbinden kannst? BIKE24 ist die zentrale Anlaufstelle für die schnell wachsende Community der Fahrrad-Enthusiasten und fördert so die grüne Mobilität. 2002 gegründet, haben wir uns vom spezialisierten Online-Händler im Bereich Radsport zu einer der führenden E-Commerce-Plattformen in Kontinentaleuropa mit einem Fokus auf dem Premium-Segment entwickelt.

Mit jedem Komplettrad, jedem Pedal und jeder Funktionsjacke, die wir verkaufen, tragen wir dazu bei, dass unsere Kunden häufiger das Fahrrad nutzen und so nachhaltiger unterwegs sind. Zu unserem Erfolgskonzept gehört dabei nicht nur unser in Tiefe und Breite einzigartiges Produktsortiment. Wir punkten auch mit unserem kundenfreundlichen Service und blitzschnellem Versand. Da viele in unserem Team selbst begeisterte Biker sind, können wir unseren Kunden zudem eine Top-Beratung anbieten. Damit richten wir uns an die stark wachsende Gruppe der Alltags-Radler ebenso wie an Radsportfans.

Motivation: 

Du interessierst Dich für alle Neuigkeiten im Fahrradbereich und rund um urbane Mobilität. Die Arbeit mit Kunden bereitet Dir Spaß. Dein Wissen gibst Du gerne weiter, bist hilfsbereit und arbeitest lösungsorientiert. Du arbeitest selbstständig und kannst gewährleisten, dass Du von Montag bis Freitag in den Abendstunden (19.00-23.00 Uhr) für uns und unsere Kunden im Einsatz bist.  
Das trifft alles auf Dich zu? Super, dann werde Teil unseres Store Teams in Berlin!  

Was Dich bei uns erwartet:

  • Wir sind ein Team: In der täglichen Arbeit unterstützen Dich Deine Kolleg*innen. Unser Team ist bunt gemischt. Alle eint der lockere und freundliche Umgang miteinander und die Fürsorge für unsere Kund*innen. 
    Alle Kolleg*innen bei BIKE24 duzen sich. Ja, auch die Chefs! Warum? Weil wir uns auf Augenhöhe verständigen wollen. Was ist falsch gelaufen? Was können wir besser machen? Was läuft gut? 
    Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Entscheidungsspielraum - Du bleibst immer in Bewegung. Langweilig wird es hier nur, wenn Du es zulässt. 
    Die Arbeitszeit organisieren wir langfristig: monatsweise mit viel Rücksicht auf individuelle Bedürfnisse.  
    Ein attraktives Arbeitsumfeld in einem kleinen Team, in denen der fachliche Austausch abteilungsübergreifend gelebt und gefördert wird. 
    Attraktive Sozialleistungen z.B. Sonderkonditionen in unserem Onlineshop. 

Deine neue Herausforderung:

  • Du übernimmst die serviceorientierte Betreuung unserer Kunden regelmäßig von Montag bis Freitag in der Zeit von 19.00-23.00 Uhr.
  • Aufgrund Deiner lösungsorientierten Arbeitsweise bist Du der erste Ansprechpartner*in bei Kundenfragen und -problemen und übernimmst die unkomplizierte Herausgabe, Rücknahme sowie den Umtausch von Waren jenseits der Rushhour.
  • Du lernst jeden Tag Neues kennen und wirst mit unserem Team zum Meister der Vielfalt.
  • Du baust den exzellenten Ruf von BIKE24 mit uns gemeinsam weiter aus. 

Was Du mitbringen solltest:

  • Wir freuen uns auf jede*n neue*n Kolleg*in, der unsere Teamstruktur noch vielfältiger macht.
  • Du teilst gern deine Affinität zum Thema Fahrrad mit anderen.
  • Deine Arbeitsweise ist gründlich und serviceorientiert. 
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