Berlin

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Setzt neue Energie frei - Ihr Einsatz:
  • Sie sind verantwortlich für das Kundenbeziehungsmanagement/die Kundenpflege.
  • Sie sind erste Anlaufstelle für Endkunden und übernehmen die Kundenverwaltung im CRM und Projekt-Tool.
  • Außerdem sind Sie die erste Anlaufstelle für Installationspartner und bieten Ihnen Support und Service.
  • Sie sind erster Ansprechpartner für Endkunden nach Fulfillment und koordinieren die Aktivitäten für den Service mit Installationspartnern oder anderen Teammitgliedern.
  • Sie überwachen aktiv das PV-Kundenportfolio.
  • Sie sind verantwortlich für das Beschwerdemanagement und erster Ansprechpartner für Schadensfälle.
  • Sie übernehmen die Schadennachverfolgung mit internen Abteilungen sowie die Anspruchsverfolgung mit externen Partnern.
  • Sie sind verantwortlich für das Forderungsmanagement im CRM und Projekt-Tool.
Verbindet Leidenschaft mit Know-how - Ihr Profil:
  • Sie haben Ihr Studium der Fachrichtung BWL oder Wirtschaftsingenieurwesen erfolgreich abgeschlossen und können mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sowie im Bereich der Erneuerbaren Energien/Photovoltaik vorweisen.
  • Sie konnten bereits Erfahrung im Projektmanagement sammeln.
  • Sie überzeugen durch Entscheidungsstärke, Ziel- und Kundenorientierung.
  • Sie sind ein echter Team-Player, kommunikationsstark und können sich sehr gut organisieren.
  • Sie haben einen Führerschein der Klasse B und sind bereit, regelmäßig Dienstreisen anzutreten.
  • Sie verfügen über sehr gute MS Office- und CRM Kenntnisse.
  • Verhandlungssichere Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.
Und so stärken wir Ihnen den Rücken:

 

  • Ankommen leicht gemacht: Mithilfe eines Welcome-Trainings und eines Einarbeitungsplans führen wir Sie strukturiert an Ihre neuen Aufgaben heran. Dabei steht Ihnen ein persönlicher Pate mit Rat und Tat zur Seite.
  • Gemeinsam vorankommen: In kollegialer Atmosphäre leben wir eine offene Kommunikation, unterstützen einander und teilen unser Wissen. Zudem fördern wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung mit Weiterbildungsangeboten.
  • Ihr Einsatz zahlt sich aus: Wir belohnen Ihr Engagement mit einer fairen Vergütung, die auf internationalen Standards basiert und sich aus einem fixen und einem flexiblen Anteil – bezogen auf das Erreichen von Zielen – zusammensetzt. On top dürfen Sie mit vermögenswirksamen Leistungen, einer betrieblichen Altersvorsorge sowie einer Unfallversicherung rechnen.
  • Work-Life-Balance: Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns ein großes Anliegen. Damit abseits des Jobs genug Zeit für die Familie bleibt, stehen Ihnen 30 Tage Urlaub pro Jahr zur Verfügung.
  • Gutes für Leib und Seele: Vielfältige Gesundheitsangebote aus unserem Q.CARE-Programm, z. B. Grippeimpfungen oder Vorsorgeuntersuchungen, sorgen dafür, dass Sie fit bleiben – denn das Wohl unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen.
  • Mobil auf allen Wegen: Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Gut ausgestattete, barrierefreie Büros und Besprechungsräume runden das Gesamtbild ab.

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