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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Homeoffice
Flexible Arbeitszeiten
30 Urlaubstage
🇩🇪 C2/Mutterspr.
🇬🇧 B1/B2

Bitte bewerben Sie sich hier auf „OFFICEbbb.de“ mit dem „Bewerben“ Link/Button rechts oben.

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und OFFICEbbb.de: https://www.officebbb.de/jobs/200945/mitarbeiter-kundenservice-m-strich-w-strich-d-im-home-office. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) bist du bei uns goldrichtig, wenn Kundenservice deine Leidenschaft und Berufung ist. 

Strebst du danach, gemeinsam mit einem motivierten Team den Service kontinuierlich zu verbessern und auf ein neues Level zu heben? Wir bieten dir die ideale Plattform, um mit Gleichgesinnten die Zukunft des Kundenservice aktiv zu gestalten.

Schließe dich unserem tollen Team an und unterstütze uns als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d). Wir freuen uns auf dich!

Deine Aufgaben
  • Betreuung unserer Kanäle Telefonie, Ticket, Chat und Social Media für die Aufnahme sowie Bearbeitung von Kundenanliegen im B2B-Bereich
  • Sicherstellung der Kunden-, Mitglieder- und Partnerzufriedenheit 
  • Stammdatenerfassung und -pflege 
  • Schnittstelle zwischen den verschiedenen Bereichen im Unternehmen
  • Unterstützung beim Onboarding neuer Mitglieder sowie Kunden
  • Nachfassen von Kundenfeedback und Mitarbeit an verschiedenen Projekten


Dein Profil
  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Freude am Kundenkontakt und einen ausgeprägten Servicegedanken sowie Empathie
  • Erfahrungen im Kundenservice via Telefon, Ticket und Chat
  • Ausgeprägtes Verständnis für IT-Anwendungsprogramme (CRM, Ticketsystem) und damit verbunden eine schnelle Auffassungsgabe 
  • Freundliches und aufgeschlossenes Auftreten und die Bereitschaft, neue Aufgaben zu übernehmen 
  • Begeisterungsfähigkeit, Lernbereitschaft, Freude an Weiterentwicklung und Spaß an der Arbeit im Team
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (gern auch weitere Sprache)



Warum wir?
  • Leben & Arbeiten: Dank unseres flexiblen Mobile Office Konzeptes gestaltest du deinen Arbeitsplatz und deine Arbeitszeit nach deinen Bedürfnissen. Da wir langfristig und nachhaltig zusammenarbeiten, sind unsere Stellen unbefristet. Du arbeitest bei uns selbstständig und genießt von Beginn an Vertrauen und Verantwortung. Während der Einarbeitung wirst du von deinem Mentor unterstützt.
  • Unternehmen & Kultur: Als Vorreiter und Spezialist im E-Commerce erwartet dich eine innovative und moderne Arbeitskultur. Wir sind offen, kollegial, transparent und schätzen Engagement und Eigeninitiative. Außerdem kannst du dich auf regelmäßige Teamevents, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern freuen. 
  • Snacks & Wohlfühlen: Für die gute Atmosphäre sorgt neben deinem Team auch die gute Verpflegung. Kaffee, Wasser, Tee und Softdrinks, aber auch Obst, Gemüse und Snacks bieten wir kostenfrei im Büro an. Unser Dresscode lautet: Sei wie du bist, fühle dich wohl.
  • Extras & Bonus: Die Gesundheit aller Mitarbeiter liegt uns sehr am Herzen. Dafür bieten wir ein eigenes Fitnessstudio, Massagen, Fitnesskurse und kostenfreie gesundheitliche Beratung an. Eine betriebliche Altersvorsorge und ein Zuschuss zum Monatsticket der Leipziger Verkehrsbetriebe sind möglich.




Dein Weg zu uns Nutze die Möglichkeit dich online über unser Bewerbungsformular zu bewerben. Falls du Fragen zu diesem Stellenangebot hast, wende dich bitte per E-Mail an Daniela Dennull: job@haendlerbund.de.

Kundenservice, customer service, Support, Telefonie, Ticketsystem, Remote, Kundenanfrage, #LI-Remote, E-Commerce, Unternehmenskommunikation, OFFICEbbb.de, Empfehlungsbund
Offen für Bewerber aus folgenden Ländern für eine Full-Remote Anstellung:
Deutschland

Kurzprofil der HB Capital GmbH

Händlerbund - einfach. sicher. handeln.
Wir unterstützen Unternehmen dabei, im E-Commerce erfolgreich zu sein. Sicherheit und Vertrauen bieten Unternehmern die Grundlage, mit ihrem Geschäft nachhaltig zu wachsen und sich zu entwickeln. Mit unserer Kompetenz und Leidenschaft liefern wir Lösungen und Orientierung für die täglichen Herausforderungen der E-Commerce-Branche.

Unsere Geschäftsbereiche:
Legal | Product Management | Marketing & E-Commerce | Finance | HB Plattform | Service | Sales | Company Management | Human Resources

  • Rechtssicherheit - Dank hervorragend spezialisierter Rechtsanwälte

  • Unterstützung - Im Rahmen einer starken Vertretung und großen Community für den E-Commerce.

  • Lösungen - Durch technische Tools, die den Händler-Alltag möglichst einfach gestalten.

  • Weiterbildungen - Im Rahmen von Konferenzen, Messen und der E-Learning Plattform des HB Campus.

  • News - Aus dem festen Redaktionsteam für drei Newsportale.

  • Kooperationen - Die wir im 360 ° E-Commerce Netzwerk mit über 90.000 geschützten Onlinepräsenzen, Partnern und Dienstleistern eingehen.

Der Händlerbund beteiligt sich beim OFFICEbbb.de, weil wir berufliche Perspektiven in Mitteldeutschland nachhaltig unterstützen wollen. Das Multi-Channel-Posting über den OFFICEbbb.de ist immer sehr erfolgreich bei uns. Durch die Mitgliedschaft konnten wir unsere wichtigen Stellen besetzen.

Frau Lisa Winkler

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